الأسئلة الشائعة
ما الذي يميز منتجات العناية بالبشرة الخاصة بك عن غيرها في السوق؟
تم تصنيع منتجاتنا باستخدام أحدث الأبحاث العلمية ومكونات تم التحقق من فعاليتها سريريًا. نحن نركز على المركبات النشطة التي أثبتت فعاليتها في علاج مشاكل البشرة المختلفة. تم تصميم تركيباتنا لاختراق طبقات أعمق من الجلد للحصول على نتائج مثالية.
هل منتجاتكم مناسبة لجميع أنواع البشرة؟
نعم، صُممت منتجاتنا لتناسب مجموعة متنوعة من أنواع البشرة، بما في ذلك البشرة الحساسة والدهنية والجافة والمختلطة. نجري اختبارات جلدية شاملة لضمان التوافق بين أنواع البشرة المختلفة. ومع ذلك، نوصي باستشارة أحد المتخصصين في العناية بالبشرة للحصول على نصائح شخصية.
ما هو دور المكونات النشطة في منتجاتك؟
المكونات النشطة هي المكونات الرئيسية التي تقدم فوائد محددة للبشرة. على سبيل المثال، تعمل الببتيدات على تحفيز إنتاج الكولاجين، بينما يوفر حمض الهيالورونيك ترطيبًا عميقًا. تتضمن تركيباتنا مزيجًا من المكونات النشطة المدعومة علميًا لمعالجة مشاكل البشرة المختلفة بشكل فعال.
كيف أحدد المنتجات الأفضل لمشاكل بشرتي؟
نقدم أداة شاملة لتقييم البشرة على موقعنا الإلكتروني والتي ترشدك في اختيار المنتجات المناسبة لاحتياجاتك المحددة. بالإضافة إلى ذلك، يتوفر فريق خدمة العملاء لدينا لتقديم توصيات مخصصة بناءً على نوع بشرتك ومخاوفك.
هل يتم اختبار منتجاتكم على الحيوانات؟
لا، فنحن نلتزم بالمعايير الأخلاقية الصارمة ونلتزم بممارسات خالية من القسوة. ولا يتم اختبار منتجاتنا على الحيوانات، ونعمل مع الموردين الذين يشاركوننا التزامنا بالمعاملة الإنسانية للحيوانات.
متى يمكنني أن أتوقع رؤية النتائج من استخدام منتجاتك؟
على الرغم من أن النتائج قد تختلف بناءً على أنواع البشرة الفردية والمخاوف، فإن العديد من العملاء يبلغون عن تحسنات ملحوظة في غضون 4 إلى 6 أسابيع من الاستخدام المستمر. للحصول على أفضل النتائج، نوصي باستخدام منتجاتنا كجزء من روتين العناية بالبشرة الكامل.
هل يمكنني استخدام منتجاتكم مع العلامات التجارية الأخرى للعناية بالبشرة؟
نعم، تم تصميم منتجاتنا لتكملة روتين العناية بالبشرة الحالي. ومع ذلك، ننصح بعدم خلط المنتجات التي تحتوي على مكونات نشطة قد تتعارض مع بعضها البعض (مثل الريتينول والأحماض المقشرة) دون استشارة أحد المتخصصين في العناية بالبشرة.
ما هي مدة صلاحية منتجاتكم؟
تتراوح مدة صلاحية منتجاتنا عادةً من 12 إلى 24 شهرًا، حسب التركيبة. نوصي بالتحقق من تاريخ انتهاء الصلاحية على العبوة وتخزين المنتجات في مكان بارد وجاف للحفاظ على فعاليتها.
هل تقدم عينات أو أحجام سفر لمنتجاتك؟
نعم، نوفر أحجام عينات وخيارات مناسبة للسفر للعديد من منتجاتنا. وهذا يسمح لك باختبار تركيباتنا قبل الالتزام بشراء الحجم الكامل.
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
نحن نسعى جاهدين لتحقيق رضا العملاء. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في غضون 30 يومًا من الاستلام للحصول على تعليمات الإرجاع.
كيف يمكنني أن أتعلم المزيد عن العلم وراء تركيباتك؟
لدينا قسم مخصص على موقعنا الإلكتروني يوضح بالتفصيل الأبحاث والعلم وراء مكوناتنا وتركيباتنا. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك العثور على منشورات المدونة والندوات عبر الإنترنت والموارد التعليمية التي تتعمق في أحدث علوم العناية بالبشرة.
هل تقدمون أية استشارات أو خدمات مهنية؟
نعم، نحن نقدم استشارات افتراضية مع متخصصين مرخصين في العناية بالبشرة والذين يمكنهم تقديم نصائح شخصية وتوصيات بمنتجات وروتين للعناية بالبشرة مصمم خصيصًا لتلبية احتياجاتك الفردية.